{:sk}Prevádzkovateľom tohto internetového obchodu je spoločnosť GREENBEAUTY s. r. o.
I. Preambula
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomná práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou GREENBEAUTY s. r. o. (ďalej len predávajúci) a kupujúcim. Predmetom kúpnej zmluvy je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
II. Základné údaje predávajúceho
Obchodné meno: GREENBEAUTY s. r. o.
Sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05, Bratislava, Slovenská republika
IČO: 53936388
DIČ: 2121534162
DIČ DPH: Nie je platcom DPH
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri OS Bratislava I, oddiel: Sro, vl. číslo: 154212/B.
Bankové spojenie:
Tatra Banka, a.s.
IBAN: SK5611000000002941113022
SWIFT: TATRSKBX
Telefónne číslo: +421 944 080 611
e-mail: shop@greenbeauty.sk
Korešpondenčná adresa:
GREENBEAUTY s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05, Bratislava, Slovak Republic
III. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky boli vypracované v súlade s platnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
Odoslaním objednávky kupujú ci potvrdzuje svoj súhlas s tým, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, že tieto obchodné podmienky sa budú vzťahovať na každú kúpnu zmluvu uzatvorenú prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho a na všetky vzťahy, ktoré vyplývajú z
kúpnej zmluvy pre predávajúceho a kupujúceho.
IV. Uzatváranie kúpnej zmluvy (objednávanie tovaru)
Objednávkou sa rozumie objednanie tovaru kupujúcim u predávajúceho prostredníctvom:
• vyplneného a odoslaného formulára zo strany kupujúceho na internetovej stránke predávajúceho,
• e-mailovej správy zaslanej kupujúcim predávajúcemu,
• telefonickej objednávky zaslanej kupujúcim predávajúcemu
Objednávka musí obsahovať:
• meno a priezvisko kupujúceho (resp. obchodné meno kupujúceho)
• adresu jeho trvalého bydliska (resp. sídlo alebo miesto podnikania kupujúceho), prípadne aj adresu na doručovanie, ak nie je zhodná s adresou trvalého bydliska
• e-mail
• telefónne číslo
• presný názov tovaru
• počet kusov
• cenu, spôsob jej úhrady
• požadovaný spôsob dodania tovaru
• ak je kupujúcim právnická osoba objednávka musí tiež obsahovať IČO, DIČ, IČ DPH
Objednávka, ktorá nebude obsahovať požadované údaje, nemusí byť zo strany predávajúceho potvrdená.
Po prijatí objednávky predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie, nazvané ako „Potvrdenie objednávky“, ktoré je akceptovaním objednávky. Toto potvrdenie zašle predávajúci kupujúcemu prostredníctvom mailu alebo telefonicky.
Potvrdenie objednávky predávajúcim obsahuje nasledovné údaje:
• názov a cenu tovaru
• cenu prepravy
• adresu miesta doručen ia tovaru spolu s kontaktnou osobou
• podmienky a spôsob prepravy
Oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa považuje za „Záväzné potvrdenie objednávky“.
V prípade, že by dodacia lehota nemohla byť dodržaná, kupujúci bude o tomto informovaný prostredníctvom mailu alebo telefonicky, kde mu bude oznámený možný dátum dodania tovaru. Ak
kupujúci nebude súhlasiť s dátumom dodania, môže od kúpy tovaru odstúpiť. Odstúpenie od kúpy musí byť predávajúcemu oznámené najneskôr 48 hodín pred expedíciou tovaru ku kupujúcemu. Po tomto termíne nebude zrušenie objednávky akceptované.
V. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (storno objednávky)
Storno objednávky zo strany kupujúceho
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez uvedenia dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným
potvrdením.
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu do 14 dní vrátene, od začiatku uzatvorenia zmluvy bez udania dôvodu. – viac info tu: https://www.zakonypreludi.sk/
Pri odstúpení od kúpnej zmluvy je potrebné dodržať nasledovný postup:
• kupujúci odošle predávajúcemu mail s nasledovným znením: „Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa (deň, mesiac, rok), číslo faktúry a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na číslo účtu (uviesť správne číslo účtu).“ Ďalej kupujúci uvedie svoje meno, adresu a dátum.
• kupujúci odošle tovar vo forme poistenej zásielky, alebo tovar osobne doručí do sídla predávajúceho, pričom hradí prepravné náklady.
• vrátený tovar musí byť v pôvodnom obale, pôvodný obal sa nesmie otvárať, všetky ochranné nálepky musia byť na svojom mieste neporušené, nepoužitý, nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, návodu atď.) a s originálnym dokladom o kúpe (faktúrou). Tovar vrátený formou dobierky predávajúci neprijíma.
Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru predávajúci zašle kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu prevodom na účet alebo na adresu trvalého bydliska, a to najneskôr do 14 dní po fyzickom obdržaní vráteného tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok predávajúci nebude môcť akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar vráti na náklady kupujúceho späť.
Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ustanovenia § 10 zákona č. 108/2000 Z. z.
Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci má právo stornovať objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
• objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný mail atď.)
• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru alebo jeho časová dostupnosť. V prípade, že táto situácia vznikne, predávajúci je povinný okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka prevedené späť na jeho účet alebo adresu v termíne do 15-kalendárnych dní.
VI. Práva a povinnosti predávajúceho
Predávajúci je povinný:
• na základe potvrdenej objednávky dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, akosti, termíne a zabaliť ho spôsobom potrebným na jeho ochranu pri preprave,
• odovzdať kupujúcemu spolu s tovarom v písomnej podobe návod na použitie a daňový doklad.
Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
VII. Práva a povinnosti kupujúceho
Kupujúci je povinný:
• prevziať zakúpený alebo objednaný tovar na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase. V prípade ak kupujúci neprevezme objednaný tovar pri dodaní prepravcom, predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho v súlade s § 614 ods. 2 Občianskeho zákonníka poplatok za uskladnenie, ktorý si zmluvné strany dohodli vo výške 3 eur za deň,
• zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej dobe splatnosti, najneskôr však pri prevzatí tovaru,
• zaplatiť náklady na doručovanie tovaru,
• nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho,
• potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, akosti, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v potvrdení objednávky.
VIII. Dodacie podmienky
Tovar je predávaný podľa vyobrazených vzorov umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Rozmery, farba a ostatné údaje o tovare umiestnenom v ponuke internetovej stránky predávajúceho sú nezáväznými údajmi.
Tovar doručuje predávajúci kupujúcemu na adresu zadanú zákazníkom v potvrdenej objednávke prostredníctvom:
- prepravnej služby (kuriérska doručovacia služba DPD) – možnosťou platby na dobierku, spravidla do 7 pracovných dní
Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na použitie.
Cena prepravy nie je súčasťou kúpnej ceny za objednaný tovar. Dopravné náklady hradí kupujúci pri prevzatí objednaného tovaru podľa zvoleného spôsobu prepravy.
IX. Kúpna cena, spôsob jej úhrady, nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
Objednávateľ môže uskutočniť platbu za objednaný tovar nasledovnými spôsobmi:
• platba na dobierku (v hotovosti alebo kartou) pri zasielaní kuriérom DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.)
• bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho na účet vedený v Tatra banka a.s. v prípade platieb v mene EUR v SR
IBAN: SK56 1100 0000 0029 4111 3022 (Tovar bude expedovaný až po pripísani platby na účet.)
• online platba kartou alebo bankovými tlačidlami. Platobná brána BESTERON predstavuje jednoduchý a bezpečný spôsob platby online. Pri platbe kartou je potrebné zadať údaje z platobnej karty. Vaša platba bude pripísaná behom pár minút. Týmto spôsobom zaplatíte platobnou kartou cez internet alebo rýchlym on-line bankovým prevodom. Tento spôsob platby nie je spoplatnený.
Viac informácií nájdete na našej internetovej stránke : https://besteron.sk/
V prípade potreby nás neváhajte kontaktovať : helpdesk@besteron.sk
• bankovým tlačidlom. Bankové tlačidlá sú online prevody alebo rýchle, okamžité prevody. Fungujú na princípe posielania platieb v rámci rovnakej banky. Zákazník zvolí platbu bankovým tlačidlom, platobná brána ho presmeruje do internetbankingu (alebo mobilnej aplikácie banky), kde sa prihlási a zobrazí sa mu už vyplnený platobný príkaz, ktorý potvrdí a počká na presmerovanie naspäť do e-shopu. Vtedy je platba korektne dokončená a obchodník má ihneď informáciu o prijatej platbe rovnako ako keď zákazník platí kartou.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, vrátane prepravných nákladov a DPH.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho.
X. Zodpovednosť za vady tovaru
Kupujúci je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické
poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu.
Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať.
Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať vrátane návodu na použitie a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.
Oprávnená reklamácia na tovar zakúpený na stránke tohto internetového obchodu sa vzťahuje na:
• vady materiálov a na nedostatky vzniknuté pri výrobe
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie tovaru zakúpeného v tomto internetovom obchode, ktoré vznikli:
• pri používaní tovaru v rozpore s návodom na použitie
• používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa
• v dôsledku živelnej pohromy.
Predávajúci sa zaväzuje dodržiavať záručné lehoty garantované výrobcami.
XI. Postup pri vybavovaní reklamácie
Pri uplatňovaní reklamácie je potrebné dodržať nasledovný postup:
1. Pošlite nám e-mail, kde uvediete typ výrobku, jeho objednávkové číslo, číslo faktúry a popis závady.
2. Do 24 hodín (v pracovné dni) Vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe.
3. Pošlite tovar na určenú adresu spolu s popisom závady a dokladom o zaplatení.
XII. Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje rešpektovať súkromie kupujúceho. Aby predávajúci mohol ponúkať výrobku kupujúcemu, potrebuje poznať niektoré osobné údaje kupujúceho. Tieto údaje chráni pred zneužitím.
Ak je kupujúcim fyzická osoba (nepodnikateľ), je potrebné pre jeho identifikáciu, aby oznámil predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska, adresu dodania (ak nie je totožná s adresou bydliska), telefónne číslo, resp. číslo mobilné číslo a mailovú adresu.
Ak je kupujúcim právnická osoba, je potrebné pre jeho účtovnú identifikáciu, aby predávajúcemu oznámil svoje obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH (ak je plátcom DPH), adresu dodania (ak nie je totožná s adresou sídla), telefónne číslo, mailovú adresu.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho uvedené osobné údaje. Predávajúci sa zaväzuje, že tieto údaje kupujúceho neposkytne tretej osobe, s výnimkou partnerov zabezpečujúcich platobný styk a prepravcu, ktorému sa poskytnú údaje potrebné k doručeniu tovaru kupujúcemu. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú už pri potvrdení objednávky.
Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúceho predávajúcemu.
Náš internetový obchod si vyhadzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti osobných údajov v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v tomto prípade neplatia vyššiu uvedené pravidlá manipulácie s osobnými údajmi.
XIII. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke
elektronického obchodu predávajúceho.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. V prípade, že kupujúci nesúhlasí so znením týchto všeobecných obchodných podmienok, môže svoj nesúhlas vyjadriť písomne.
Vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka.{:}{:en}The operator of this online store is the company GREENBEAUTY s. r. o.
I. Preamble
These general terms and conditions govern the mutual rights and obligations of the parties that result from a purchase agreement concluded between GREENBEAUTY s. r. o. (hereinafter referred to as the seller) and buyers. The subject of the purchase contract is the purchase and sale of goods on an electronic website seller’s business.
II. Basic data of the seller
Business name: GREENBEAUTY s. r. o.
Registered office: Lermontovova 911/3, 811 05, Bratislava, Slovak Republic
IČO: 53936388
DIČ:: 2121534162
VAT number: Not a VAT payer
The company is registered in the Commercial Register of OS Bratislava I, section: Sro, vl. number: 154212 / B.
Bank connection:
Tatra Banka, a.s.
IBAN: SK5611000000002941113022
SWIFT: TATRSKBX
Telephone number: +421 944 080 611
e-mail: shop@greenbeauty.sk
Address for correspondence:
GREENBEAUTY s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05, Bratislava, Slovak Republic
III. General provisions
These general business conditions were prepared in accordance with the applicable provisions of Act no. 40/1964 Zb. Civil Code, Act no. 250/2007 Z.z. on consumer protection, Act no. 108/2000 Z.z. on consumer protection in doorstep selling and mail order sales, Act no. 22/2004 Z.z. about electronic commerce, Act no. 428/2002 Z.z. on the protection of personal data.
These general terms and conditions are an integral part of the purchase contract.
By sending the order, the buyer confirms or agrees that he has read these general terms terms and conditions, that these terms and conditions will apply to each purchase contract concluded through the Seller ‚s website and to all relationships arising out of purchase contract for the seller and the buyer.
IV. Concluding a purchase contract (ordering goods)
Order means the ordering of goods by the buyer from the seller through:
• a completed and submitted form by the buyer on the seller’s website,
• an e-mail message sent by the buyer to the seller,
• a telephone order sent by the buyer to the seller
The order must contain:
• name and surname of the buyer (resp. Business name of the buyer)
• the address of his permanent residence (or the registered office or place of business of the buyer), or the address at delivery if it does not match the address of permanent residence
• e-mail
• telephone number
• the exact name of the goods
• Number of pieces
• price, method of payment
required method of delivery of goods
• if the buyer is a legal entity, the order must also contain the IČO, DIČ, IČ DPH
An order that does not contain the required information does not have to be from the seller confirmed.
Upon receipt of the order, the seller will issue a confirmation to the buyer, called the „Order Confirmation“, which is the acceptance of the order. The seller will send this confirmation to the buyer via by e-mail or telephone.
The order confirmation by the seller contains the following information:
• name and price of the goods
• price of transport
• the address of the place of delivery and the goods together with the contact person
• conditions and mode of transport
Notification of receipt of the order in the seller’s electronic system is considered „Binding
order confirmation“.
In the event that the delivery period could not be met, the buyer will be informed by e-mail or by telephone, where he will be notified of the possible date of delivery of the goods. if the buyer does not agree with the delivery date, he may withdraw from the purchase of the goods. Withdrawal from the purchase must be notified to the seller no later than 48 hours before dispatch of the goods to the buyer. After this deadline, order cancellation will not be accepted.
V. Withdrawal from the purchase contract (order cancellation)
Cancellation of the order by the buyer.
The buyer has the right to cancel the order without giving a reason at any time before its binding confirmation.
The buyer is entitled to withdraw from the concluded purchase contract via the online store within 14 days, including from the beginning of concluding the contract without giving a reason. – more info here: https://www.zakonypreludi.sk/zz/2014-102 – paragraph 7 part 1.
When withdrawing from the purchase contract, it is necessary to follow the following procedure:
• the buyer sends an email to the seller with the following wording: „I want to unilaterally withdraw from the contract from (day, month, year), invoice number and I request a refund of the amount paid for the goods to the account number (Enter the correct account number.) The buyer will also provide his name, address and date.
• the buyer sends the goods in the form of an insured consignment, or delivers the goods in person to the seller’s registered office, while paying for shipping costs.
• returned goods must be in the original packaging, the original packaging must not be opened, all protective stickers they must be intact, unused, undamaged, complete (including accessories,
instructions, etc.) and with the original proof of purchase (invoice). Goods returned by cash on delivery to the seller does not accept. Upon fulfillment of all the above conditions for the return of goods, the seller will send to the buyer paid purchase price by transfer to the account or to the address of permanent residence, no later than 14 days after physical receipt of the returned goods. If any of the above conditions are not met the seller will not be able to accept withdrawal from the purchase contract and will return the goods at the expense of the buyer
back.
By sending the order to the seller, the buyer confirms that the seller has fulfilled its own in a timely and proper manner
information obligations according to the provisions of § 10 of Act no. 108/2000 Z.z.
Cancellation of the order by the seller
The seller has the right to cancel the order or part thereof in the following cases:
• the order could not be confirmed in a binding manner (incorrect telephone number, unavailable e – mail, etc.)
• the goods are no longer produced or delivered, or the price of the supplier of the goods or his has changed significantly time availability. In the event that this situation arises, the seller is obliged to contact immediately the buyer in order to agree on further action. If the buyer has already paid part or all purchase price, this amount will be transferred back to his account or address within 15 calendar days.
VI. Rights and obligations of the seller
The seller is obliged to:
• on the basis of a confirmed order, deliver the goods to the buyer in the agreed quantity, quality, date and pack it in the manner necessary to protect it during transport,
• hand over to the buyer together with the goods in writing the instructions for use and the tax document. The seller has the right to proper and timely payment of the purchase price from the buyer for the delivered goods.
VII. Rights and obligations of the buyer
The buyer is obliged to:
• take over the purchased or ordered goods at the agreed place and time. In case of the buyer does not take over the ordered goods upon delivery by the carrier, the seller is entitled to request from of the buyer in accordance with § 614 par. 2 of the Civil Code storage fee, which you contract the parties have agreed in the amount of EUR 3 per day,
• pay the seller the agreed purchase price within the agreed maturity period, but no later than at receipt of goods,
• pay the cost of delivery of goods,
• not to damage the good business name of the seller,
• confirm the receipt of the goods in the delivery note with your signature or the signature of the person authorized by him The buyer has the right to deliver the goods in the quantity, quality, date and place agreed by the parties parties in the order confirmation.
VIII. Terms of Delivery
The goods are sold according to the illustrated patterns placed on the electronic website seller’s business. Dimensions, color and other information about the goods placed in the Internet offer
the seller’s website is non-binding information.
The seller delivers the goods to the buyer to the address specified by the customer in the confirmed order through:
- transport service (courier delivery service) – with payment option cash on delivery, usually within 7 working days
The consignment with the goods always contains a tax document, instructions for use.
The price of transport is not part of the purchase price for the ordered goods. Shipping costs are paid by the buyer at acceptance of the ordered goods according to the selected method of transport.
IX. Purchase price, method of payment, acquisition of ownership and transfer of risk of damage to goods
The customer can make payment for the ordered goods in the following ways:
• cash on delivery (cash) upon receipt of the goods
• cashless transfer to the seller’s account to the account maintained in Tatra banka a.s. in the case of payments in EUR in the Slovak Republic
IBAN: SK56 1100 0000 0029 4111 3022 (The goods will be shipped only after the payment has been credited to the account.)
• online payment by card or bank buttons. The BESTERON payment gateway is a simple and secure online payment method. When paying by card, it is necessary to enter the data from the payment card. Your payment will be credited in a few minutes. In this way, you pay by credit card over the Internet or by fast online bank transfer. There is no charge for this method of payment.
More information can be found on our website: https://besteron.sk/
If necessary, do not hesitate to contact us: helpdesk@besteron.sk
• bank button. Bank buttons are online transfers or fast, instant transfers. They work on the principle of sending payments within the same bank. The customer selects the payment with the bank button, the payment gateway redirects him to the internet banking (or the bank’s mobile application), where he logs in and displays the already completed payment order, which he confirms and waits for redirection back to the e-shop. Then the payment is correctly completed and the merchant immediately has information about the received payment as well as when the customer pays by card.
The seller reserves the right to change the purchase price in the event of a change in prices from manufacturers or suppliers of goods.
The buyer acquires ownership of the goods upon full payment of the full purchase price for the goods, including shipping costs and VAT.
The risk of damage to the goods passes to the buyer at the time when he receives the goods from the seller.
X. Liability for defects in the goods
The buyer is obliged to inspect the goods immediately upon receipt. If mechanical damage to the product packaging is found, the buyer is obliged to check the condition of the goods and in case of damage
make a record of the damage in the presence of the carrier.
Claims for mechanical damage to the product, which was not apparent upon receipt of the shipment, must be made immediately after its discovery. Subsequent claims for mechanical damage to the product can no longer be accepted.
Before the first use, the buyer is obliged to study, including the instructions for use, and then follow this information carefully.
Eligible claims for goods purchased on the website of this online store apply to:
• defects in materials and defects in manufacture
The warranty does not cover damage to goods purchased in this online store, which were caused by:
• when using the goods contrary to the instructions for use
• using the goods in conditions that do not correspond to their temperature, dust, humidity, chemical and mechanical influences of the environment in which the goods are commonly used
• due to a natural disaster.
The seller undertakes to comply with the warranty periods guaranteed by the manufacturers.
XI. Procedure for handling complaints
The following procedure must be followed when making a complaint:
1. Send us an e-mail stating the type of product, its order number, invoice number and description of the defect.
2. You will be sent information on the next steps within 24 hours (on working days).
3. Send the goods to the specified address together with a description of the defect and proof of payment.
XII. Privacy
The seller undertakes to respect the privacy of the buyer. So that the seller can offer the product to the buyer, he needs to know some personal data of the buyer. This data protects against misuse.
If the buyer is a natural person (non-entrepreneur), it is necessary to identify him to notify the seller his name and surname, address of permanent residence, delivery address (if it is not identical with address of residence), telephone number, resp. mobile number and email address.
If the buyer is a legal entity, it is necessary for his accounting identification to the seller reported his business name, registered office, IČO, DIČ, IČ DPH (if he is a VAT payer), delivery address (if he is not identical to the registered office address), telephone number, e-mail address.
The buyer declares that he agrees in accordance with § 7 par. 1 of Act no. 428/2002 Z.z. on the protection of personal data in the wording of later regulations, so that the seller processes and stores his personal data. The seller undertakes not to provide this information to the buyer to a third party, with the exception of partners the payment service provider and the carrier to whom the data necessary for the delivery of the goods are provided to the buyer. The buyer grants the seller this consent for an indefinite period upon confirmation orders. The buyer may revoke the consent to the processing of personal data at any time in writing. Consent expires within 1 month from the delivery of the revocation of the buyer’s consent to the seller.
Our online store reserves the right to waive the guarantee of personal data security in the event attack by a server by an unknown perpetrator (hacker). Only in this case do the above do not apply rules for the handling of personal data.
XIII. Final provisions
The seller reserves the right to change these general terms and conditions. Duty written notification of a change in these GTC is fulfilled by placing it on the website e-commerce seller.
By sending the order, the buyer confirms that he has read these general terms and conditions and in full to the extent agreed with them. In the event that the buyer does not agree with the wording of these general terms and conditions conditions, he may express his disagreement in writing.
Relationships not covered by these general terms and conditions are governed by the provisions relevant legislation, in particular the provisions of the Civil Code.{:}